Chatbot para suporte técnico de TI organizar chamados e atendimentos
Abra chamados pelo WhatsApp, qualifique o tipo de problema e a urgência, e acompanhe cada chamado do registro até a resolução, sem perder nenhum atendimento.
Sem cartão de crédito · Configuração em minutos
Nosso servidor caiu, precisamos de ajuda urgente
UrgenteO sistema do caixa está travando
Chamado abertoMeu chamado já foi resolvido?
ResoluçãoEmpresa Axis Contábil
Sugestão de resposta com IA
"Quer que eu já acione o técnico de plantão pra esse chamado?"
Empresa Axis Contábil
Servidor fora do ar · Urgente
Etiquetas
Lembrete
O que trava o pré-atendimento de suporte técnico de ti terceirizado
Chamados urgentes sem priorização clara
Sem organização por urgência, um problema crítico pode esperar na fila junto com pedidos simples.
Triagem inicial toma tempo do técnico
Perguntas básicas sobre o problema (equipamento, erro, urgência) consomem tempo que poderia ir direto pra solução.
Cliente sem saber o status do chamado
Sem atualização automática, o cliente liga repetidamente perguntando se o problema já foi resolvido.
Feito para sua empresa de suporte técnico de TI
Chatbot que qualifica o chamado automaticamente
Tipo de problema, equipamento afetado e urgência: o chatbot organiza tudo antes do técnico entrar em ação.
Etiquetas por tipo de problema e prioridade
Organize chamados por tipo (hardware, software, rede) e prioridade (urgente, normal, baixa), com etiquetas personalizadas.
CRM para acompanhar cada chamado
Veja cada chamado em um funil visual, da abertura até a resolução concluída.
Aviso automático de chamado resolvido
Avise o cliente automaticamente quando o chamado for resolvido, sem precisar ligar pra confirmar.
Comece a usar em 3 passos
Crie sua conta
Cadastro rápido, sem burocracia e sem necessidade de cartão de crédito.
Configure o chatbot
Defina os protocolos de atendimento para sua empresa de suporte técnico de TI e conecte seus canais em poucos cliques.
Acompanhe tudo em um só lugar
Veja cada conversa e ocorrência no CRM simples e organize sua operação com etiquetas.
Dúvidas comuns sobre suporte técnico de ti terceirizado
Funciona pra técnico autônomo, sem uma equipe grande?
Sim, o Capibot é feito pra técnicos autônomos e pequenas empresas de TI organizarem chamados sem uma equipe grande.
O chatbot resolve o problema técnico sozinho?
Não, ele organiza o chamado e qualifica o problema, e o técnico resolve a questão tecnicamente.
Dá pra priorizar chamados urgentes?
Sim, com etiquetas você identifica na hora quais chamados são urgentes e precisam de atenção imediata.
Consigo avisar quando o chamado for resolvido?
Sim, você configura o aviso automático assim que o chamado é finalizado.
O Capibot também atende
Pronto para simplificar o atendimento de sua empresa de suporte técnico de TI?
Comece grátis hoje e veja como é fácil organizar vendas e atendimento com o Capibot.